Términos y condiciones del servicio (EMPRESAS)

1. Titularidad

La plataforma TopePlan (portal web y aplicaciones móviles) es propiedad de David Bonal Alaminos con NIF 70061463J y domicilio en Calle Miguel Corral Aragón, 12, 2C, Colmenar Viejo (CP 28770), Madrid (España). Para cualquier comunicación por favor dirija correo electrónico a contacto@topeplan.com

2. Uso de cookies

El sitio web de TopePlan utiliza cookies para obtener estadisticas de navegación y poder mejorar la experiencia de sus usuarios.

3. Protección de datos personales

Todos los datos personales proporcionados por el usuario quedan al amparo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal incluyendo los cambios sufridos en la legislación europea en materia de GDPR que han entrado en vigor el 25 de Mayo de 2018. Los datos permanecerán en un fichero informatizado propiedad de David Bonal Alaminos con NIF 70061463-J.

El usuario podrá ejercer sus derechos de modificación o anulación mediante correo electrónico dirigido a la dirección contacto@topeplan.com. Los datos no serán compartidos con ningún tercero sin el consentimiento expreso del usuario.

Los datos se almacenarán con el único fin de prestar adecuadamente los servicios solicitados expresamente por el usuario. Cuando para esto fuera necesario compartir los datos con algún tercero se solicitará el consentimiento expreso del usuario indicando con quién y para qué se comparten dichos datos. En ningún caso se entenderá que la autorización va implícita en el silencio o inacción del usuario siendo siempre necesario una acción positiva por parte del mismo.

4. Condiciones de uso

El registro en la plataforma es gratuito. Una vez registrado el usuario podrá dar de alta cuantas actividades desee con el fin de ofrecerlas al público de la plataforma. Para cada actividad que el usuario cree deberá elegir una de las tres modalidades disponibles y someterse a sus condiciones. La plataforma TopePlan no facturará nada al usuario por el mero hecho de dar de alta una actividad, pero sí se realizarán cargos por los beneficios, económicos o de otra clase, que el usuario obtenga de las mismas tal y como se especifica en las condiciones de cada modalidad.

En la descripción de cada modalidad usaremos el término "cliente final" para referirnos a las personas que acceden a la plataforma y adquieren o se interesan por las actividades que nuestros usuarios han publicado.

- Modalidad VENTA ANTICIPADA: el cliente final paga la actividad por adelantado. Lo hace con tarjeta bancaria a través del tpv-virtual de nuestra plataforma. En el mismo momento en que el cliente final realiza la compra te enviamos un mail con los detalles. Este mail incluye su teléfono y dirección de correo electrónico para que puedas ponerte en contacto directamente con él (el cliente final nos autoriza expresamente a hacerlo). En cuanto a nuestros honorarios, son el 10% del total. Descontamos dicho importe del total y el resto te lo abonamos a través de transferencia bancaria (la primera vez que crees una actividad de este tipo nos pondremos en contacto contigo para solicitarte el número de cuenta). Nosotros te emitimos a ti una factura por el importe de nuestros honorarios y tú eres responsable de emitirle al cliente final una factura por el total de la compra. Tú eliges si quieres permitir cancelaciones:

No se admiten cancelaciones: la transferencia del importe de la actividad (menos honorarios) se te hace de inmediato.

Se admiten cancelaciones hasta X días antes de la fecha de la actividad (tú eliges cuantos días): en este caso retenemos el importe total de la actividad hasta que venza el plazo en el que se admiten cancelaciones. Si el cliente final nos lo solicita en plazo le devolveremos el importe íntegramente (nosotros tampoco ganamos nada). En el momento en que venza el plazo de cancelaciones te haremos la transferencia por el importe de la actividad menos nuestros honorarios.

- Modalidad RESERVAS: el cliente reserva la actividad sin pagar nada por adelantado. Nosotros te hacemos llegar la reserva y te facilitamos los datos del cliente para que puedas ponerte en contacto directamente con él. A final de cada mes te facturamos un importe fijo de 2 € + IVA por cada reserva recibida.

- Modalidad SOLICITUD DE CONTACTO: el cliente rellena un formulario para que te pongas en contacto con él. Nosotros te hacemos llegar la solicitud y te facilitamos sus datos para que puedas ponerte en contacto directamente con él. Esta modalidad es apropiada para actividades como campamentos o academias en las que el cliente suele querer hablar con vosotros para entrar en detalle antes de contratar. A final de cada mes te facturamos un importe fijo de 2 € + IVA por cada solicitud de contacto que hayas recibido.

Todas las actividades serán revisadas y aprobadas por el personal de TopePlan previamente a su publicación en la plataforma. TopePlan se reserva el derecho a modificar, solicitar su modificación o incluso no publicar cualquier actividad creada por el usuario si entiende que no cumple con los criterios de calidad y veracidad o que su contenido no se ajusta a la temática de la plataforma.

TopePlan se reserva el derecho a cancelar la prestación del servicio de forma unilateral, en cualquier momento, sin previo aviso y sin otorgar indemnización alguna a los usuarios. De hacerlo el usuario será notificado vía e-mail a través de la dirección de correo proporcionada en el registro. Todos los importes pendientes de facturación serán facturados y todos los abonos pendientes de pago serán abonados.

5. Cancelación de pedidos

Entendemos como "pedidos" las actividades creadas por el usuario. Todas las actividades que el usuario cree pueden modificarse o cancelarse en cualquier momento a través del panel de control del usuario. Si existieran importes pendientes de facturar por la plataforma, o de abonar al usuario, derivados del tiempo en el que la actividad ha estado operativa estos importes deberán ser satisfechos. La cancelación de una actividad en ningún caso podrá tener efectos retroactivos.

6. Devolución y reembolso

Dada la naturaleza del servicio, que no trata de bienes materiales, no es posible realizar devoluciones. Sólo se realizarán reembolsos en caso de que exista error en la facturación.

7. Seguridad y protección a compradores

Los pagos online se realizan a través de la pasarela de pago seguro de BBVA vía Redsys con todas medidas de seguridad que ofrecen estas entidades (comunicación cifrada SSL, estándar de seguridad de datos PCI DSS, etc). Los datos de las tarjetas en ningún momento son tratados o almacenados en los servidores de TopePlan.

8. Modificación de condiciones

TopePlan se reserva el derecho a modificar las condiciones de uso de la plataforma en cualquier momento y sin previo aviso. De hacerlo las condiciones serán publicadas siempre en la presente página y los usuarios registrados serán notificados vía e-mail a través de la dirección de correo proporcionada en el registro.

9. Reclamaciones

Para cualquier solicitud o reclamación dirja correo electrónico al buzón contacto@topeplan.com. Para cuantas divergencias o discrepancias pudieran surgir los usuarios acuerdan someterse, con renuncia a cualquier fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid.