Términos y condiciones del servicio (TopePlan Business)

1. Titularidad

La plataforma TopePlan (portal web y aplicaciones móviles) es propiedad de David Bonal Alaminos con NIF 70061463J y domicilio en Calle Estación de Atocha, 9, 31C, Colmenar Viejo (CP 28770), Madrid (España). Para cualquier comunicación por favor dirija correo electrónico a contacto@topeplan.com

2. Uso de cookies

El sitio web de TopePlan utiliza cookies para obtener estadisticas de navegación y poder mejorar la experiencia de sus usuarios.

3. Protección de datos personales

Todos los datos personales proporcionados por el usuario quedan al amparo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal incluyendo los cambios sufridos en la legislación europea en materia de GDPR que han entrado en vigor el 25 de Mayo de 2018. Los datos permanecerán en un fichero informatizado propiedad de David Bonal Alaminos con NIF 70061463-J.

El usuario podrá ejercer sus derechos de modificación o anulación mediante correo electrónico dirigido a la dirección contacto@topeplan.com. Los datos no serán compartidos con ningún tercero sin el consentimiento expreso del usuario.

Los datos se almacenarán con el único fin de prestar adecuadamente los servicios solicitados expresamente por el usuario. Cuando para esto fuera necesario compartir los datos con algún tercero se solicitará el consentimiento expreso del usuario indicando con quién y para qué se comparten dichos datos. En ningún caso se entenderá que la autorización va implícita en el silencio o inacción del usuario siendo siempre necesario una acción positiva por parte del mismo.

4. Condiciones de uso

El servicio que se ofrece al cliente incluye:

- Generación de una aplicación o aplicaciones personalizadas para el cliente con objeto de ser descargadas a su vez por los clientes de este.

- El cliente paga por la disponibilidad de la aplicación durante un periodo de tiempo determinado, no por la titularidad de la misma. El cliente en ningún momento podrá reclamar la propiedad de la aplicación, su código fuente o las claves necesarias para gestionar su distribución a través de las APP Store.

- El cliente dispondrá de un interfaz web a través del cual actualizar el contenido de la aplicación e interactuar con la misma.

- El cliente podrá configurar los contenidos y seleccionar las funcionalidades de la aplicación de entre los ofrecidos por la plataforma. El cliente no tendrá derecho a reclamar el desarrollo de nuevas funcionalidades.

- Una vez concluido el periodo contratado el cliente tendrá la oportunidad de renovarlo pagando el importe correspondiente. En caso de no hacerlo la aplicación se invalidará (dejará de funcionar en los dispositivos en los que se encuentre instalada) y se retirará de las APP Store en las que haya sido publicada.

El registro en la plataforma y todos los pasos hasta la generación de la demostración, incluida, son gratuitos y no constituyen ningún tipo de compromiso. Una vez registrado el cliente podrá proporcionar los datos e imágenes necesarios para la generación de la versión demostración de la aplicación móvil (en adelante "demo"). Dichos datos e imágenes se utilizarán únicamente con ese fin y no serán compartidos con ningún tercero.

La demo de la aplicación móvil se generará únicamente sobre la plataforma Android, independientemente de las plataformas sobre las que se vaya a generar la versión final de la aplicación solicitada por el cliente. Dicha demo se obtendrá a través de la plataforma pública Google Play, de forma que cualquiera podrá descargarla. No obstante, para visualizar la versión del cliente será necesaria la introducción de un código que le habrá sido enviado únicamente al cliente. La demo tendrá una caducidad de 48 horas tras las cuales será invalidada.

Si el cliente lo desea podrá contratar el servicio tras evaluar la demo. Para ello deberá primero elegir las plataformas en las que se generará la versión final de su aplicación. Las plataformas disponibles son Android e iOS, el cliente podrá elegir una o ambas (en cuyo caso se generará una aplicación para cada plataforma pero con el mismo contenido). El precio del servicio dependerá las plataformas elegidas.

El servicio se contrata por un periodo de 12 meses a contar desde el momento en que la aplicación o aplicaciones se publiquen en las App Store correspondientes. El pago se realizará con tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago disponible en la plataforma. Se abonará el importe íntegro en un único pago en el momento de realizar el pedido.

Una vez el cliente haya completado el pago se procederá con la generación de la aplicación o aplicaciones y a su publicación en las App Store. Las aplicaciones desarrolladas en Android se publicarán en la plataforma Google Play y las aplicaciones desarrolladas bajo en iOS en la plataforma Apple Store.

El tiempo que transcurra entre la realización del pago y la publicación de la aplicación será de un máximo de 15 días laborables, usando como referencia el calendario laboral de la Comunidad de Madrid (España), si bien este tiempo será generalmente mucho menor (de 1 a 3 días laborables). Si transcurridos los 15 días laborables no se ha publicado la aplicación el cliente podrá solicitar el reembolso del importe abonado, cancelando así la contratación del servicio, salvo que la responsabilidad del retraso sea de la App Store y no de TopePlan.

Una vez finalizado el periodo de 12 meses el cliente tendrá la opción de renovarlo. Para ello deberá pagar el importe correspondiente según las tarifas vigentes en ese momento. En caso de no renovarlo la aplicación será invalidada (dejará de funcionar en los dispositivos en los que se encuentre instalada) y se retirará de las APP Store en las que haya sido publicada.

Tanto la aplicación o aplicaciones generadas como su código fuente y todos sus componentes serán propiedad del titular de TopePlan y no del cliente. Lo mismo ocurre con su derecho de distribución en las App Store. El cliente paga sólo por la disponibilidad de la misma durante el periodo de tiempo contratado.

TopePlan se reserva el derecho de bloquear y retirar, temporal o definitivamente, cualquier aplicación si considera que el contenido incluido por el cliente resulta ofensivo o infringe la legalidad vigente. El cliente no podrá reclamar ningún tipo de indemnización o devolución por este motivo.

5. Cancelación de pedidos

Sólo se permitirá la cancelación de un pedido si los trabajos del mismo no hubieran comenzado. Una vez haya comenzado la elaboración del pedido, este no podrá ser cancelado.

6. Devolución y reembolso

Salvo lo dispuesto en las condiciones de uso (punto 4) no se realizan devoluciones ni reembolsos.

7. Seguridad y protección a compradores

Los pagos online se realizan a través de la pasarela de pago seguro de BBVA vía Redsys con todas medidas de seguridad que ofrecen estas entidades (comunicación cifrada SSL, estándar de seguridad de datos PCI DSS, etc). Los datos de las tarjetas en ningún momento son tratados o almacenados en los servidores de TopePlan.

8. Modificación de condiciones

Se reserva el derecho a modificar las condiciones de uso de la plataforma en cualquier momento y sin previo aviso. De hacerlo las condiciones serán publicadas siempre en la presente página y los usuarios registrados serán notificados vía e-mail a través de la dirección de correo proporcionada en el registro.

9. Reclamaciones

Para cualquier solicitud o reclamación dirja correo electrónico al buzón contacto@topeplan.com. Para cuantas divergencias o discrepancias pudieran surgir los usuarios acuerdan someterse, con renuncia a cualquier fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid.